Janela de manutenção - Cirion
Prezados clientes,
Informamos que no dia 30/09/2025 será realizada uma manutenção programada na rede. A janela de manutenção será entre 00h00 e 08h00.
Durante esse período haverá indisponibilidades e quedas intermitentes de conexão, sendo esperado que a atividade seja concluída dentro da própria janela. Ressaltamos que a manutenção se refere exclusivamente à rede e não haverá interrupção de energia elétrica.
Recomendamos que eventuais atividades críticas sejam planejadas fora desse intervalo, a fim de evitar impactos.
Agradecemos a compreensão de todos.
Informamos que no dia 30/09/2025 será realizada uma manutenção programada na rede. A janela de manutenção será entre 00h00 e 08h00.
Durante esse período haverá indisponibilidades e quedas intermitentes de conexão, sendo esperado que a atividade seja concluída dentro da própria janela. Ressaltamos que a manutenção se refere exclusivamente à rede e não haverá interrupção de energia elétrica.
Recomendamos que eventuais atividades críticas sejam planejadas fora desse intervalo, a fim de evitar impactos.
Agradecemos a compreensão de todos.
Incidente de conectividade - Cirion on 27 Aug 2025 05:40:35 (UTC-03:00)
Resolved on 27 Aug 2025 14:34:02 (UTC-03:00)
Prezados clientes,
Informamos que o incidente de conectividade ocorrido em 27/08/2025 às 05h00 (BRT), que afetou a comunicação entre o Edge Brasil e a rede interna, foi totalmente resolvido.
Nossa equipe técnica, em conjunto com o NOC da Cirion, identificou a causa raiz e aplicou as devidas correções. Após a normalização, os equipamentos foram devidamente monitorados, não sendo observadas novas instabilidades.
A conectividade encontra-se plenamente restabelecida e estável.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Prezados clientes,
Informamos que o incidente de conectividade ocorrido em 27/08/2025 às 05h00 (BRT), que afetou a comunicação entre o Edge Brasil e a rede interna, foi totalmente resolvido.
Nossa equipe técnica, em conjunto com o NOC da Cirion, identificou a causa raiz e aplicou as devidas correções. Após a normalização, os equipamentos foram devidamente monitorados, não sendo observadas novas instabilidades.
A conectividade encontra-se plenamente restabelecida e estável.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Monitoring on 27 Aug 2025 08:22:04 (UTC-03:00)
Prezados clientes,
Nosso time identificou a causa raiz e já aplicou um hotfix. Após alguns segundos a conectividade entre o Edge e a rede interna foi reestabelecida. Vamos monitorar os equipamentos envolvidos para garantir a estabilidade e ter certeza que tudo voltou ao normal.
Prezados clientes,
Nosso time identificou a causa raiz e já aplicou um hotfix. Após alguns segundos a conectividade entre o Edge e a rede interna foi reestabelecida. Vamos monitorar os equipamentos envolvidos para garantir a estabilidade e ter certeza que tudo voltou ao normal.
Monitoring on 27 Aug 2025 05:50:20 (UTC-03:00)
Prezados clientes,
A conexão foi normalizada. Em breve update sobre o ocorrido.
Prezados clientes,
A conexão foi normalizada. Em breve update sobre o ocorrido.
In progress on 27 Aug 2025 05:40:35 (UTC-03:00)
Prezados clientes,
Às 05h do dia 27/08/2025 houve a perda de quase 100% da conectividade de nosso Edge Brasil com a rede interna. Nosso time está investigando o ocorrido e retornaremos com um novo update assim que possível.
Nossa equipe de engenharia, em conjunto com o NOC da Cirion, já está acompanhando o caso e atuando para que a normalização ocorra no menor tempo possível.
Prezados clientes,
Às 05h do dia 27/08/2025 houve a perda de quase 100% da conectividade de nosso Edge Brasil com a rede interna. Nosso time está investigando o ocorrido e retornaremos com um novo update assim que possível.
Nossa equipe de engenharia, em conjunto com o NOC da Cirion, já está acompanhando o caso e atuando para que a normalização ocorra no menor tempo possível.